Conditions générales de vente
Conditions générales de vente
Le site formation-clavier.com est édité par Gilles Michas , soumis au régime de l'entreprise individuelle exerçant une activité libérale. L'entreprise est située 9 Allée des Castors, 33500 Libourne.
SIREN : 797847530
Le site formation-clavier.com est hébergé chez :
o2switch
222-224 Boulevard Gustave Flaubert
63000 Clermont-Ferrand
Services proposés :
Le site formation clavier en ligne propose des formations pédagogiques sous forme de produits digitaux : cours en vidéos et fichiers numériques.
Commande :
Pour tout achat réalisé sur le site formation-clavier.com vous serez dans l'obligation d'accepter intégralement les conditions générales de vente décrites ici.
Tarifs :
Les tarifs sont indiqués en euros, les prix sont nets de taxe. Les produits étant numériques, il n'y a aucun frais de livraison.
Le prix des produits peut être changé à tout moment. Toutefois, le tarif indiqué à un produit sera identique à celui affiché au moment de l'achat.
Paiement :
Le paiement est exigible immédiatement au moment de la commande. Les paiements sont acceptés par carte bancaire ou compte Paypal. Les transactions bancaires sont sécurisées par le système de paiement Thrivecart ou l'acheteur pourra choisir la solution de paiement Paypal ou Stripe pour valider son achat.
Disponibilité des produits à paiement unique ou abonnement :
Les produits digitaux sont accessibles immédiatement après le paiement du produit concerné. Le client devra disposer d'une connexion internet et d'une adresse email.
Il utilisera un mot de passe et un login qui lui seront envoyés par messagerie électronique afin qu'il puisse accéder à l'espace membre de la formation commandée.
Dans le cadre d'un abonnement :
L'accès à l'espace membre peut-être effectué par abonnement mensuel ou abonnement annuel suivant l'option choisie lors de la commande. Voir reçu ou facture transmise séparément.
Dès votre commande, vous recevrez immédiatement par messagerie électronique, vos identifiants de connexion à l'espace membre.
Certains produits sont hébergés sur le site boostupmusic.com, édité par Gilles Michas. Dans ce cas, le client recevra des identifiants par email pour se connecter et s'identifier à l'espace membre via la plateforme de cours dont l'URL du site est https://boostupmusic.com
Les prélèvements s'effectuent de façon automatique et vous pourrez modifier ou stopper votre abonnement à tout moment ; vous serez alors désinscris de la formation et vous n'aurez plus accès à l'espace membre privé. Vous ne serez alors plus prélevé d'aucun paiement.
Vous pouvez également adresser une demande de résiliation à l'adresse email suivante : contact@formation-clavier.com en indiquant simplement en objet dans votre email "demande de résiliation" et en précisant l'adresse email concernée.
Droit de rétractation :
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre « droit de rétractation ».
Toutefois, une garantie "satisfait ou remboursé" de 30 jours peux être mentionné sur la page de vente d'un produit.
Dans ce cas, le droit de rétractation s'appliquera pour toute la durée mentionnée sur la page de vente du produit et prendra effet après commande. Le client pourra alors demander le remboursement du produit par simple email à contact@formation-clavier.com , en indiquant le numéro de commande dans le délai imparti après commande. Le produit sera alors entièrement remboursé.
Service après-vente :
Pour tout problème technique lié à l'achat d'un produit, le client devra s'adresser à Gilles Michas: contact@formation-clavier.com. En cas de litiges, seuls les tribunaux français seront compétents.
Protection des données personnelles
Les données collectées font l'objet d'un traitement informatique.
Il sera demandé aux clients qui souhaitent acheter un produit, l'inscription à l'espace membre payant. Il devra indiquer son nom, son prénom, son adresse et son adresse email pour l'établissement de la facture et afin de fournir les identifiants de connexion à l'espace membre.
Puis il sera redirigé vers le système de paiement sécurisée Thrivecart ou il pourra choisir la solution de paiement Paypal ou Stripe pour valider son achat.
Pour toute question, un formulaire de contact est à disposition ici. Il sera demandé le prénom, le nom et le numéro de téléphone de la personne afin de répondre au mieux au besoin concerné.
Conformément à la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978 modifiée en 2004, vous bénéficiez d’un droit d’accès et de rectification aux informations qui vous concernent, que vous pouvez exercer en vous adressant à Gilles Michas: contact@formation-clavier.com
Vous pouvez également, pour des motifs légitimes, vous opposer au traitement des données vous concernant et en demander la suppression.
Litiges :
"Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du code de la consommation, notre entreprise a mis en place un dispositif de médiation de la consommation. L'entité de médiation retenue est : CNPM - MEDIATION - CONSOMMATION. En cas de litige, vous pouvez déposer votre réclamation sur son site : http://cnpm-mediation-
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